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设陷阱坑害人

杨俊武ygfYi 来自：中国发布日期2021-06-01 21:09:12 状态：已回复编号：286849

处理用时：14天11小时9分

[cp]中国移动，你完全有责任和义务提前通知我的宽带报停还是续约，你为了赚钱就失去了做人的基本，这还不算，我问你们要不要提前报停注销，你们还给我说不用，我原本6月1日到期，问你却叫我6月1号以后带上光猫去营业厅办理就可以了，如果有扣费打电话给你们退款给我就行，可是今天不刚刚6月1号吗，就扣了我的钱，打电话也不成认5月26日承诺的事了，并且还说要提前报停，为什么早几天打电话你们不说要提前报停呢？你们不是明显的设陷阱吗？故意让我掉进你们的陷阱吗？但凡有点良心有点人性也不会这样套路别人的，少做点坏事，积点德吧，人在做天在看，终有一天会糟报应的，别的人看来有点说得过份，但这必定是现实。[cp]

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 
您所反映宽带产生扣费的问题，经查，因宽带优惠到期未及时取消导致扣费，我司特殊申请退回扣费，建议您尽快携带设备及证件到我司营业厅取消，避免再次产生扣费。期间人员服务不足给客户造成不便我司表示歉意，最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 

                                         中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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