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投诉 圆通东莞市虎门镇运管中心
一介草民12
来自：未知 发布日期2021-06-02 10:42:38
状态：
已回复
编号：286924
单号YT5512216976782 1，快递员从未打过我电话确认，即显示签收，请问谁签收的，我连东西都没见到。 2，在未沟通的情况下，擅自将我的快递，放到小区以外的商铺点，请问经过了客户的允许吗。 3，快递行业本来是为了方便民生，放到小区内蜂巢也就算了，现在还要在未经允许的情况下放到外面，客户还要去外面自取，请问那找快递还有什么意义，难道快递费里，不包含，送快递到客户手里的那份费用吗。小区民众普遍对此怨声载道，圆通快递，如果有商业战略考虑或成本问题，可以拒绝此片区业务嘛 我们不需要这样的服务！
您好，经调解，圆通速递有限公司于2021年6月5日回复：针对客户申诉问题，我司于6月4日联系申诉人张先生解释说明，客户表示已收到件，已处理好，无异议。 6月8日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示已收到快件。
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