知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
移动公司乱把客户列入黑名单
还我青天
来自：未知 发布日期2021-06-04 10:00:24
状态：
已回复
编号：287223
本人是一个尊纪守法的好公民，在几年前用的一张移动公司手机卡，在不知情的情况下，移动公司把我的卡封了，说我的卡做了违法违规的事，本人实属无奈一点也不知情，去公司投诉申诉，之后的客服说在调查中，中途调查了二三个月说可以用了，在二三个月时间里，本人申请了另外一张卡，害得自己跑了几个银行车管所把手机信息更正，调查后也没有明确告诉什么事就不了了知，现在本人去营业厅办业务说我是黑名单，要把之前的卡月租和滞纳金交了才可以办，难道你们做错了事还要往下黑客户的钱吗？什么道理，我个人不是为了一百多块钱的事，总觉得你们大公司可以一言堂，说你黑名单就是，完全不询问客户情况，我要的是公道，希望你还我公道，还我信誉
尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映身份黑名单问题，客户因前期使用的（138****5428）欠费进入黑名单。欠费为客户在号码弃用前，2016年1-4月产生，请客户及时到厅处理。期间给您造成不便我司表示歉意。
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
1参与
0评论
