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移动信号差

coyico 来自：东莞市发布日期2021-06-10 15:04:37 状态：已回复编号：288617

处理用时：5天19小时2分

东坑海伦堡松湖湾，高层信号极差，低下车库没有一点信号。物业表示联系了运营商的人员，但是一直不去解决处理。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
      您所反映东坑镇海伦堡松湖湾54栋1单元1601家里信号弱问题，我司工作人员于2021-06-15 08:20:54联系客户解释，投诉点地下车库和室内4G信号弱，通话断续，下载速率慢，我司计划通过增加容量设备来缓解和建设大型网络设备来改善，请客户留意使用，如有疑问请及时联系10086。期间给您造成不便我司表示歉意。

      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。

                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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