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东莞市车管所摩托车考试受理部门办事不力
MCLau
来自：东莞市 发布日期2021-06-16 10:31:45
状态：
已回复
编号：289340
本人于2020年11月底已通过了摩托车科目一的考试，当时市车管所门前受理部门是说通过了科目一到时会电话通知科目二三的时间，后来一直未有通知，直至最后一次投诉才说预计考试时间，但到考试前一天还未与本人电话确认考试时间，市车管所短信回复内容为：【尊敬的市民，您好！您于【2021-05-28】反映的问题，工单号0321052809515336501【市交警支队车管所】已有相关处理结果如下：您好，您的的情况我所已获悉。由于摩托车考试人数较多，根据考试计划和申请人报考顺序安排。预计安排您在6月17日参加科目二、科目三考试。我所会电话联系您确定考试时间的。给您带来不便，请谅解。】请问市车管所就是这样办事的吗？是不是市民申诉一下就玩针对？另外没有一个电话可以直接问到摩托车考试业务，老是转来转去，没结果，这是在浪费我们纳税人的时间与金钱，市车管所就是这样的办理效率吗？请有关部门为我们市民主持公道。
尊敬的市民您好！感谢您的再次来信，内容已收悉，现回复如下：
经查询，您在2020年12月24日在我支队车管所办理申领二轮摩托车驾驶证业务，在完成受理的同时窗口工作人员同时为您预约了科目一的考试，您已于2020年12月30日参加科目一科目一，考试合格。
由于摩托车考试无法通过互联网上进行预约，车管所有专人负责根据考试计划和报考的顺序安排摩托车科目二、科目三的考试。2021年4月前，车管所对通过了摩托车科目一考试的考生已经电话通知，大部分的考生已经参加过一次科目二、科目三的考试，但由于报考摩托车的人数较多，工作人员较难实时掌握报考之后的每个人的考试进度，偶尔会出现个别群众等了很久也无人通知考试或补考的情况。
为了解决这个问题，车管所在2021年4月份增加了一个摩托车科目二、科目三考试的预约渠道，即摩托车考生可以直接在车管所一楼窗口登记预约摩托车科目二、科目三的考试。摩托车科目二、科目三考试定于每个月第三周星期三（三轮摩托车D）、星期四（二轮摩托车E）考试，额满为止（额满顺延至下一期考试）。相关的窗口预约流程已同步上线“东莞交警”微信公众号。车管所关于摩托车报考和预约考试事宜的咨询电话是：0769-21669628，考生也可以通过电话登记预约考试。
在考试日期前几日，车管所会有专人负责打电话通知考试和询问是否有空考试，待确定可以考试后才在系统上预约考试，若电话无法接通以及其他无法参加考试的情况，将顺延至下一期安排。
车管所原定于6月17日的二轮摩托车科目二、科目三考试因为考试计划有变，无法正常开展，敬请谅解。我们工作人员已电话联系您反馈相关情况， 并通知您考试时间的安排。此事给您造成的不便，我们深表歉意。再次感谢您对我们工作的理解与配合！此复。
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