在汇一城永旺超市买到过期商品-阳光热线问政平台

2021.06.18在汇一城永旺超市购买到过期商品，打开包装吃了两颗味道有点奇怪，查看日期发现已经过期将近半个月。无奈小票在一回到家就扔掉了，无法使用小票向商家维权。希望有关部门能够帮助处理此事，谢谢

关于对阳光热线290085号的回复阳光热线栏目组：贵单位转来受理号为290085的信件收悉，现回复如下：接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经检查，我局经现场核查，该分公司能出示有效的《营业执照》及《食品经营许可证》，现场有生产日期标示为2021年5月13日的“悠哈酷露露白葡萄味软糖”在售，该食品包装完好，未过保质期，该分公司能提供上述食品的货源凭证和检验报告等索票索证相关资料。经进一步核查，该分公司2020年11月29日因火灾所有商品报废，直到2020年12月15日才重新进货，火灾后首次购进的该食品的生产日期是2020年11月16日，2021年6月18日所销售的该食品则是火灾后第二次和第三次购进，生产日期分别是2021年4月22日和2021年5月13日，该食品标示的保质期均为12个月。鉴于该分公司销售的“悠哈酷露露白葡萄味软糖”无论是包装规格或是条形码均不具有唯一性，市场上其他商家也有销售该包装及条形码的商品，我局经检查未发现该分公司有涉嫌销售举报人所称的该过期食品的行为，仅凭举报人提供的食品照片不能有效证明该过期食品就是该公司于2021年6月18日售出的商品，我局核查后决定不予立案。我局已于2021年7月12日短信回复举报人。消费纠纷调解方面：根据投诉的相关资料，我局受理后，联系被投诉人广东永旺天河城商业有限公司东莞第一国际分公司了解投诉的相关情况。被投诉人明确表示拒绝与投诉人进行协商，不接受我局组织的双方调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项规定，我局决定终止调解。我局于2021年7月9日至7月13日多次致电投诉人，投诉人电话均处于无人接听状态，无法告知投诉人。此复东莞市市场监督管理局 2021年7月15日