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究竟要投诉多久才能解决：东莞塘厦田心卓越蔚蓝居小区噪音污染？问题
地上本没有路
来自：未知 发布日期2021-06-23 00:22:13
状态：
已回复
编号：290590
东莞塘厦田心卓越蔚蓝居小区噪音超标已是既定事实，为何投诉至信访部门，环保部门，住建局等均跟开发商不停踢皮球？甚至扯到什么销售。现在是需要处理售后问题，而不是往前说乱七八糟的时候，况且是开发商一面之辞。高速在前，开发商全责，现在请政府有执行力机关，强制开发商出资建设全封闭隔音屏障（至少在靠近小区一侧），而不是放任开发商一拖再拖，拖了一年又一年。如果政府不出面强制要求，为民做主，开发商怎么可能拿钱出来呢？请政府牵头，整合各方资源，开发商出资，住建局市政管理局建设隔音屏障，以免民怨沸腾。谢谢！
阳光热线栏目组：
你栏目组转来信件（编号290590）已收悉，现综合东莞市塘厦镇住房和城乡建设局、东莞市生态环境局塘厦分局回复如下：
1、经调查核实，该楼盘在销售过程时，已向购房者说明该地段临近高速，会有一定的噪音影响，并在购房单价上做出优惠处理。2021年4月27日住建局已联合塘厦镇生态环境分局组织房地产开发商、业主代表双方会谈， 开发商代表承诺加装双层隔音玻璃，解决投诉人信访问题。住建局已多次针对该楼盘投诉问题做出回复，建设隔音屏障不属于住建局职能范围，建议转相关职能部门，建议市民咨询相关法律意见，通过法律途径解决问题。
2、群众反映的住宅花园名称为“卓越蔚蓝居”，已办理相关环保手续，与其相邻的龙林高速为惠莞高速公路的部分路段，于2004年7月27日竣工并投入使用，其规划建设早于小区开发建设。2021年4月27日，塘厦镇住房和城乡建设局就卓越蔚蓝居周边噪音污染信访投诉问题，组织信访办、生态环境局等相关单位以及卓越蔚蓝居开发商、物业管理代表、业主代表等召开协调会。会上，各部门要求卓越蔚蓝居开发商负责落实卓越蔚蓝居北面高速公路隔音设施建设方案，并于30个工作日基本回复相关部门，建立工作群，方便联系沟通，早日完成建设，确保小区业主能有个更舒适的居住环境。卓越蔚蓝居开发商表示会将业主的诉求上报给高层领导，并聘请第三方机构对小区紧邻惠塘高速路段进行评估，进一步商讨可行方案，尽快给业主一个满意的答复。2021年6月15日，经塘厦生态环境分局与卓越蔚蓝居开发商了解，其表示正在积极与东莞高速管理局沟通降噪方案，由于方案研讨论证需要大量时间，一有新进展及时给业主答复。关于开发商违反住宅设计规范导致的室内噪声问题，根据中华人民共和国城乡建设环境保护部发布的《民用建筑隔声设计规范》（GB 50118-2010）规定，明确了室内噪声控制要求属房屋质量范畴，按职责分工，由住建部门对其实施监督管理，同时，根据我国相关法律法规，对于楼盘开发商不落实消声降噪的情况，生态环境部门暂无追究其法律责任的相关法律依据。目前，生态环境分局已履行了督促开发商落实消声降噪的措施。鉴此，群众可以依法通过民事诉讼渠道维护自身的权益。
塘厦镇
2021年07月09日
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