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车管所因自身驾考系统问题及疫情原因影响学员考试，未重新为学员安排考试，耽误学员半年多的等待时间
我不知道叫啥
来自：未知 发布日期2021-06-28 13:22:29
状态：
已回复
编号：291505
本人在5月31号预约了科目三考试并如期参加，去到现场车管所让学员等到当天下午2点多才告知学员系统故障不能考试，不提前告知耽误学员一整天时间，后面说统一改期到6月20号，到了6🈷️20号又通知学员因为疫情严重可取消考试不影响预约排名，于是20号被统一取消了，结果现在上去驾考系统重新预约排名已经掉到了几百名，我距离上次考试失败已经等了7个多月排名还给车管所安排的这么靠后导致无法预约上最近的考试日期非常不合理，车管所未用心为群众办事，并且对学员的考试学习时间也毫不重视，随意取消，请务必解决问题
尊敬的市民您好！感谢您对我们工作的关注与监督，来信内容已收悉，现回复如下：
一、近期考试调整和取消考试的原因
（一）5月31日考试调整至6月20日的原因
2021年5月31日，因为前一晚考试系统升级的原因，第二天开考前发现考试系统故障，无法进行考试。考场马上将情况向车辆管理所和省工程师报告，并安排考试系统的技术人员排查故障情况。为避免让考生等待时间过长，考场在中午已通知各驾校让下午场次的考生暂时不要来考场，经过连续的排查，下午两点仍未能对故障进行修复，驻场考试员通知在场考生考试改期至6月20日进行，此事给您造成的不便，我们深表歉意。
（二）、因为疫情原因取消考试的原因
6月份，因为广州、深圳、东莞接连出现新冠肺炎本土新增病例，很多处于管控区域的考生无法参加考试，也无法本人到车管所窗口提前取消考试预约。本着为群众办实事的原则，车管所根据各驾校提供的无法参加的考试的考生名单，对未能参加考试的考生进行取消考试预约的操作，以免造成考生的缺考。
二、相关规定
根据公安部《互联网交通管理业务工作规范（试行）》第五十条规定：“受理用户考试预约申请后，应当按照以下规则安排考试：1、首次预约科目一考试的，以初次申领驾驶证、申请增驾业务时间为排序时间；2、非首次预约科目一考试的，以上次考试时间为排序时间；3、考试预约成功的用户因自身原因取消预约的，以取消预约时间为排序时间，非自身原因不能考试的，排序时间不变；4、同时符合本项第二项、第三项情形的，以最近时间为排序时间。”
综上，考试预约排位是电脑系统自动按照以上规定进行的，按照规定，非自身原因不能考试的，排序时间不变，因此你在东莞市的科目三排位是不变的，但是每次预约的排位是系统根据我市预约当天考试的人数排位再进行排序的，该排序是会动态改变的。
收到您的来信后我们工作人员已电话联系您解释相关情况，并建议您继续在互联网上预约考试。感谢您对我们工作提出的宝贵建议和意见，我们会虚心听取，不断改进！此复。
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