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雅园新村频繁停水
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来自：东莞市 发布日期2021-07-13 17:53:50
状态：
已回复
编号：293629
雅园新村频繁停水，隔几个月就停水，小区能解决停水问题吗？停水4000+😅
尊敬的市民，您好：
您在问政平台上反馈的诉求我司收悉，并高度重视，及时进行调查与跟进，现就相关情况回复如下：
经核查，近半年停水主要原因有两个：一是因小区设备设施维护、保养停水；二是因小区地下管网出现突发情况（如地下爆水管、主水管漏水、设备故障等）紧急停水。由于小区设备设施需要定期维护、保养、检测、清洗等才能增长使用寿命和年限（每半年一次）；突发紧急停水主要涉及到小区地下管网爆管、漏水等，无法预测到的停水，还望广大住户理解、包容，由此给住户带来的不便敬请谅解。
雅园新村建于2009年，经过十多年的使用，随着地下管道、设施设备的使用年限增长、入住人口的不断增加，设施设备不断老化，供水管承受压力不断增大，随时都有无法预测到的突发爆管、漏水等情况。为了减少停水对居民生活产生的影响，物业公司在每次停水之前都会拟好相关停水须知：一是每次停水前，雅园新村物业都会在住户群里提前1-2天发布停水通知；二是提醒住户提前做好储水准备；三是在每栋楼宇下设有临时取水点可供取水；四是对于行动不便的住户，专门安排区域管家及保安上门送水；五是急业主所急，想业主所想，物业工作人员也是加班加点进行抢修，确保在设定时间内提前恢复供水，减少给客户带来的不便。
今后，雅园新村物业将持续落实以下改善措施：一是加强对设备的定期保养力度，尽量减少紧急停水的情况发生；二是扩大停水通知的范围，确保通知到位；三是对不可预见及突发事件提前做好预判和紧急处理方案。
东莞市雅园新村物业管理有限公司致力于同广大住户共同努力，构建文明、和谐小区，为东莞文明建设添砖加瓦。欢迎小区租户/住户对雅园新村的小区物业提供宝贵的意见或建议，服务监督电话：33658708或33698739。地址：东莞市南城区雅园新村35栋党群服务中心。
东莞市雅园新村物业管理有限公司
2021年07月22日
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