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邮政快递时效慢,投诉服务差劲,投诉处理回复慢

lxj8989 来自:中国 发布日期2021-07-14 14:03:10 编号:293751
请问邮政快递东莞负责人一个问题,邮政快递,同城时效多久,不是隔天送达吗,问了客户,理由就是疫情原因,为什么/别的快递同城隔天都送达,邮政就不行呢,为什么快递到达黄江投递部,已经两天了,反应了没人给派送,这就是邮政快递的服务。其他快递投诉不用等那么久,很真实去处理客户反应的问题,你们邮政快递投诉了,为什么处理慢,有时一两天没人回复,就是邮政快递的服务????不是邮政快递要提速了吗。提速到哪里了?惠州寄东莞五天,深圳寄东莞要五天……无语😓 现在东莞寄东莞三天了还没送达
问政部门:邮政速递
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官方回复

您好,非常抱歉给您造成困扰!接您的来信反映,我司已第一时间安排工作人员对此件进行详细了解并重新安排处理,工作人员反馈已与您协商处理好,7月17日我司经过与您电话回访沟通,确认您对我司处理表示认可,感谢您对我们企业的支持与信赖!

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