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光纤报修很久，运营商一直没有答复

629655 来自：未知 发布日期2021-07-20 14:19:02 状态： 已回复 编号：294506
处理用时：14天19小时28分 
上周三联系移动办理宽带，周末师傅过来沟通说光纤是运营商和开发商建筑期铺设的时候有断裂，所以需要报修，联系了移动公司报修，说48小时内会有人联系维修，现在已经过了72小时了，一直都没人联系，问了10086一直说已提交，目前还没收到任何维修人员的联系。
问政部门：东莞移动
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官方回复

尊敬的客户： 
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 
关于您反映报装宽带的问题，经核查，客户号码已于2021年7月24日报装宽带，如宽带使用过程中有疑问请再次致电10086热线。 
最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • 62965507-22
    后来移动打电话过来问情况，安排了个师傅，还是一个鸟样，一副你自己不搞好光纤就别想装宽带的样子，完全不愿意跟物业现场看哪里有问题，能怎么解决问题，把所有问题都推给了消费者和物业，问过来看一下什么问题都说看不了，真的服了，这么大的运营商这么差的服务态度，号码都得换了
    来自：未知
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