知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
再投诉 圆通东莞市虎门镇远管中心
一介草民12
来自：未知 发布日期2021-07-21 18:56:53
状态：
已回复
编号：294734
本人于6月5号，投诉过该单位，在未经客户的允许情况下，将客人快递直接投放到小区外面物流点，当时邮政管理局及时介入，他们暂时将快递送回了小区蜂巢，结果现在又故技重施，为什么这么肆无忌惮？ 投放的地点在小区外，中间隔一条马路，车流量颇大，平时工作忙，只有老人带孩子，老人本可以在下楼在本小区内就可以拿到快递，现在必须被强制性的带着小孩穿越马路去拿快递，请问这个风险由谁承担？ 为什么其他所有快递都可以送到楼下蜂巢，单单圆通要送到外面，希望邮管局出手明示。
您好，经调解，圆通速递有限公司于2021年8月2日回复：经核实此件5月29日由广东省惠州市发往广东省东莞市，6月1日签收。针对客户申诉问题，我司于8月2日联系申诉人张先生解释说明，客户表示快件已收到，无问题，针对客户申诉服务问题，我司加强管理，客户表示接受。 8月4日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示快件已收到。
0参与
0评论
