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投诉南城西平天利中央花园四栋金街商铺二楼205-207 博锐琴行

camix 来自：中国发布日期2021-07-22 17:01:30 状态：已回复编号：294913

处理用时：21天21小时48分

这家店，每天从下午6点开始，外放音乐，非常大声，物业不作为，其严重扰民，在多次沟通无果的情况下，态度极其强硬恶劣。
根据《中华人民共和国环境污染噪声污染防治法》第四十四条第四十五条社区居民楼附近禁止使用扩音器材。 我恳请南城综合执法局的同志对其作出处罚。
我手中有其大声外放音乐的视频，如有需要，可以与我联系。

问政部门：城管局

官方回复

投诉已收悉。就您反映的问题，现将有关情况回复如下：
2021年7月27日晚，我局南城分局执法人员到投诉点天利中央花园四栋金街商铺二楼205-207 博锐琴行调查，现场未发现有该店铺外放音乐。对于市民的投诉，执法人员告知该店负责人，告诫其在商业经营活动期间，禁止使用喇叭或其他高噪声的方式播放音乐或宣传广告，以免扰民。如店铺进行教学活动的，应注意做好隔音措施，大门随开随关。负责人表示配合南城城管分局工作。7月28日晚，南城城管分局执法人员再次到该店调查，店铺大门关闭，里面漆黑一片，未发现有营业情况。执法人员巡查周边店铺，未发现音乐外放的情况。为进一步跟进该投诉，8月6日晚，南城城管分局执法人员到现场，该店培训机构有营业，但店外无外放音乐的情况。执法人员再次告诫店铺注意店内乐器及音箱的音量，以免扰民。
接下来，南城城管分局将加强对该位置的巡查力度。如您发现该位置有噪音扰民的情况，可保留证据并致电东莞市政府服务热线：12345进行反映。感谢您对城市管理工作的监督与支持。