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投诉东莞人保财险
湘江小子
来自：东莞市 发布日期2021-07-26 16:53:27
状态：
已回复
编号：295435
粤S387UN7月7日在东莞东城星河城出险，当天保险公司到现场处理后并定损到4S店维修，至今20天保险公司未将车辆维修好，中途保险公司工作人员违规操作，将车主的前保险缸从4S店私自拆去外面维修，且未告知和经过车主同意，前后共拿出去外面修了两次均未经过车主同意，至今未将车辆维修好，车主多次打电话去人保财险公司要反应均无效，保险公司一直不回复也不处理。
经公司核查回复：根据当事人反映的问题，公司对本次保险事故的处理情况进行确认，标的车于本次事故受损的前保险杠已按更换处理，本案已经完成赔付。当事人人对公司处理表示接受
我会与当事人联系沟通，表示公司已处理赔付，并没异议。
东莞市保险行业协会
2021年8月18日
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