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移动手机信号差！还叫我换其它运营商！

苏大强 来自：未知 发布日期2021-07-27 09:41:19 状态： 已回复 编号：295498
处理用时：2天5小时58分 
东莞移动的领导：
      自今年5月份以来，本人家庭居住地方一楼完全没有“移动”信号，与外界断联。旁边几户也是我家的亲戚，他们也是同样的问题，一楼完全没信号。
      我找10086客服解决问题，经过一顿折腾，客服回复说“您居住的片区短期内无法解决无信号的问题，您可以换其它运营商”，也没有给到具体的解决时间。
      作为龙头企业，这是店大欺人吗？移动既能覆盖小区地下停车费、电梯等，怎么连城中村都覆盖不了呢？移动到处电话推销换5G套餐，我们这片区连2G信号都没有！。请移动公司的领导重视一下，真正解决我们的问题，而不是敷衍了事。
问政部门：东莞移动
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官方回复

尊敬的客户：
您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 
您所反映网络信号弱的问题，经查，我司已安装满格宝能正常使用，建议客户留意使用，有问题再向我司反映。期间给客户造成不便我司表示歉意，最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 

中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

问政人评分

5分

我要说两句

2参与

2评论

  • 苏大强07-28
    这个道理知道，但涉及到10多台移动手机都没信号，是要全换手机的节奏吗，而且每个月都有交移动套餐费，平民百姓这是麻烦的事吖。
    回复 A祥哥(来自：未知)：人家说的也对啊，人何必在一棵树上吊死呢。。
    来自：未知
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  • A祥哥07-27
    人家说的也对啊，人何必在一棵树上吊死呢。
    来自：未知
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