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奥运会期间广电网络cctv5和其他体育频道卡屏，雪花，无法观看。
效?
来自：未知 发布日期2021-07-28 12:50:17
状态：
已回复
编号：295732
奥运会期间，我家几个电视，都是cctv5雪花，无法观看，其他电视台就没问题。这是为什么呢？打电话过去沟通永远无法联系得到。
尊敬的用户：
您的来信（编号：295732）已收悉，现将相关情况回复如下：
您反映的收视故障可能是电视信号切换有误或室内线路松脱等原因引起，您可以自行检查线路后重启设备、切换正确的信号源，一般情况下就可以恢复正常。若无改善，请致电我司客服热线报障，我司将安排工作人员上门检测、处理。如您拨打时出现排队现象，可能是当时咨询用户较多，请耐心等待或错峰来电；为了进一步方便用户，请您关注我司微信公众号“东莞广电网络”，有提供线上报障服务。
收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释并处理。
欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
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