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食品经营许可证办理一直待受理状态

倚风听雨CX 来自：景德镇市发布日期2021-08-04 15:12:30 状态：已回复编号：296731

处理用时：22天18小时34分

本人于7月23号在南城西平办事中心办理的食品经营许可证，当天下午手续全部完成，也拿到了回执。工作人员告知3天后可自行查询。但3天后直到8月4号之间，公众号，小程序，网站查询都是提示在办理中，而且还是“待受理”状态，实在匪夷所思，就算公众号上提示的10天期限，到今天也应该办理完成了。并且打22414149这个办事中心电话也一直忙线中，没打进过一次。希望相关领导协调此事，尽快解决。谢谢。（详情请见附件）

问政部门：市场监管局

官方回复

关于对阳光热线296731号的回复

阳光热线栏目组：
贵单位转来受理号为296731的信件收悉，现回复如下：
接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经查询，东莞市南城众利日用品店的食品证业务因地址不是标准地址，需要先变更营业执照的地址为标准地址后才能申办食品经营许可证，我分局已于7月26日退回了该业务,并于当天发送了通知短信给经办人。我分局于8月10日通过电话联系了投诉人，向其告知了上述情况，提醒投诉人查询短信通知，并建议投诉人领回资料修改后重新提交。我分局同时向投诉人解释了南城分局业务量非常大，咨询电话非常繁忙，接听电话人员每天接听约130通电话，所以咨询电话比较难接入，建议投诉人耐心拨打咨询电话，或者在东莞市市场监督管理局官网查询相关业务指南。
此复

       东莞市市场监督管理局
        2021年8月26日

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