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圆通北柵中天悦府5号楼102铺妈妈驿站 欺行霸市
一介草民12
来自：未知 发布日期2021-08-15 14:03:20
状态：
已回复
编号：298421
本小区，圆通快递不派送，逼迫客户自提一事，已投诉多次，但都没有真正改正。真的是上有政策下有对策，监管部门责问后，给你派送（只针对投诉的那个订单），之后一切照旧，就是不给送，好不嚣张，难道监管部门也管不了吗。2，现在更是研究出了新的招数，无不彰显霸道无赖本色：他们去到你楼下，给你打电话，让你自己亲自下楼取（理由是物业不许上楼，你告诉他们可以放到蜂巢或者货架，不行，必须亲自下楼（理由是他们没有开通蜂巢，货架不能放），你下去拿，必须要出示本身身份证核实（理由这是工作规范，他的权利），各种恶心人，制造困难，报复，这里我就忽略描述其，地痞般的态度...请问，什么时候取快递需要核实身份证了，就算核实，难道你到我家楼下了，打的我电话，我下来了都不能证实我身份吗，如果这个证明不了，给你身份证你如何核实，包裹上有我的照片吗，有我的身份证号吗？ 你有千般抵赖理由和借口，没人奈何的了你，那请你解释照片，为什么小区货架上又出现了圆通的快递，你们不是要核实身份证吗，不是不允许给放货架吗？你们的公司规整制度不是要严格遵循吗？还是你们只是区别对待，欺软怕硬？这不就是赤裸裸的打击报复，制造困难嘛 现在法治社会，你们是黑社会嘛？这么嚣张，整个小区的业主怨声载道，其他快递都没有的问题，只有你们依旧我行我素。听说是你们圆通自己人开的驿站，怪不得圆通上海总部也不管你们，你们想要省派送费赚钱...就用这种方式，无赖手段，逼迫客户穿过车流量很大的马路去自提.....奉劝一句，这样只会败坏你们自己的名声，公司也早晚毁在你们手里。
您好，经调解，圆通速递有限公司于2021年8月20日回复：针对客户申诉服务问题，我司8月20日联系客户解释道歉，告知加强此方面的业务知识，客户表示接受，理解。 8月20日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者:消费者表示企业已联系其处理，已设置不使用圆通快递。
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