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横沥镇麒麟永泰游泳健身会所无良商家，虚假广告欺骗消费者
琳琳Kilvk
来自：未知 发布日期2021-08-23 09:23:54
状态：
已回复
编号：299586
横沥麒麟永泰健身房无良商家虚假广告欺骗消费者！本人和家人于2020年12月份在麒麟永泰健身房办了3年的健身卡，其中包括所有的健身器材使用和恒温泳池的使用权利！开卡时承诺3月份泳池可开业，然而健身房泳池一直没建好，就去协商退款申请，会所一直推诿扯皮口头同意退款，换了几个负责人对接，拖了一个又一个月都不能兑现，实际开业时间为2021年6月初，由于健身房泳池未能及时开业，我们和健身房达成，然而健身房承诺退款一直不能兑现，个别人员态度恶劣说让我们直接找相关部门投诉，他们有专门的法务部门对接！找想关部门协调后，健身房仍然多次敷衍忽悠我们，及时3个多月到现在也不给我们退。相关部门告知我们有很多人投诉他们健身房，既然有那么多人投诉，为什么相关部门不能重视这个问题，任由他们忽悠消费者！望相关部门重视及给个满意的答复！
尊敬的市民：您好，来信收悉。经调查，8月25日，东莞市市场监督管理局横沥分局工作人员致电联系商家横沥麒麟永泰健身房负责人，其表示此事件将派相关负责人与您联系并积极处理。8月26日，东莞市市场监督管理局横沥分局工作人员致电您了解情况，您称已和商家达成退款协议，调解成功。
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