欢迎您访问阳光热线问政
阳光问政>问政详情

万江新昌苑更换自来水管

平凡的农夫 来自:中国 发布日期2021-08-23 18:01:37 状态: 已回复 编号:299754
处理用时:15天0小时2分
水务集团领导:
1、你们好好看看,我们的自来水就是通过这样的水管输送到千家万户,一米多长的水管补了十个补丁,而且一拖再拖,从19年投诉到现在才得以更换。
2、虽然新昌苑周围一圈的水管换了,但是总阀门前面的还是没有更换,也跟现场施工负责人反应了,他们说暂时不会换,我想主管不换有什么意义呢,脏水,发黄的水,锈水还不是一样输送到居民家里。
3、水管换了,水表也是一层厚厚的水垢,生锈的很严重,请问就不能一并换完吗?还是要居民现在投诉,过两年再换水表呢?
4、希望水务集团领导能给我们一个合理解释,到现场来看看,居民花钱买你们水务产品(自来水),你们卖给我们的产品(自来水)是否合格,是否达到饮用水标准?
问政部门:水务集团
分享

官方回复

经核查,市民反映地址属市水务集团下属供水公司以抄表到户方式进行供水计量。针对市民反映的问题,调查情况具体如下:
一、关于“从2019年投诉到现在才得以更换”的问题
经翻查记录,市水务集团24小时客服热线96968于2018年12月2日曾接到该市民反映该地址存在水黄情况。供水公司多次现场调查,已查明造成该地址水黄问题的原因为供水管网老旧。为彻底解决该地址的水质问题,供水公司已结合现场实际情况及万江未来五年整体管网改造计划,拟对该地址所在的石美片区进行整体改造,但受疫情等影响因素,计划有所延后。供水公司在实施改造前对该地址供水管网进行定期冲洗以解决水黄问题,并及时告知市民上述处理情况。
二、关于“总阀门前面管道以及水表没有更换”的问题
接件后,供水公司工作人员随即于8月25日早上到达现场开展调查工作。经核查,供水公司在新昌苑小区实施供水管道更换工程,对DN80供水主管以及表前分水器等管道进行更换,共涉及用户96户,该工程已于8月24日完工。
为持续有效地提高居民生活饮用水的质量,保障安全供水,供水公司根据轻重缓急、平稳有序的原则,结合管网实际,计划对万江街道各社区供水管道进行更新改造,目前正按流程有序地推进。同时,结合供水公司到期水表更换计划,预计2021年内将完成新昌苑小区到期水表的更换工作。
三、关于“自来水是否达到饮用水标准”的问题
为进一步了解该地址目前的供水状况,工作人员分别在该市民地址水表前以及一楼商铺水表后抽取水样进行现场快速检测,测得浊度分别为0.43NTU、0.61NTU,余氯分别为0.60mg/L、0.40mg/L,检测结果显示符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求,该地址目前水质状况正常。另外,引起水质问题的原因,不仅限于表前管网因素,还与市民表后管网使用情况有着密切的关联。鉴于新昌苑小区表后管道多为镀锌管,工作人员建议市民自行对表后镀锌管进行更换。
2021年8月31日,工作人员致电市民告知其上述处理情况,其表示理解。
今后若有涉水方面的问题,欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968,我们将竭诚为您服务。

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

0评论

还没有评论,快来抢沙发~
  • 知东莞App
  • 东莞广播电视台
    微信公众号
  • 东莞阳光网微博
  • 东莞阳光网
    微信公众号
  • 东莞电台
    微信公众号
  • 莞视频微博
  • 民生视点
    微信公众号