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网络信号差的出奇~~~~~~~！！！！！
dacid
来自：东莞市 发布日期2021-08-24 13:36:26
状态：
已回复
编号：299832
我是广电石龙的用户，从2015年入住开始使用，以前只是偶尔不稳定。从去年春节前开始网络就一直很差，百兆网络同时在线两部手机看视频都不行，卡的要死。今年春节后，多次投诉，后按服务人员要求，升级光纤、更换网络设备（提前缴费一年），刚刚更换的时候用了一下还行，3-5天后又是以前的老样子，卡的一匹。现在这个网络到底行不行，不行就通知客户不要开你们的网络。如果后期不改善网络问题，我是计划升级电信网络了，这个太差！！！！！！
尊敬的用户：
您的来信（编号：299832）已收悉，现将有关情况回复如下：
影响网络的因素有很多，如用户室内线老化、入户线接头损耗、用户终端及Wifi使用环境干扰、高峰时段上网等，任何一个环节出现问题都会影响到用户上网的体验。收到来信后，我司马上安排技术人员上门检测，并为您处理好。
欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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