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粤省事办理补换领居住证没有录入居住证明资料的地方，但审核时没有这项却通不过！
keewit
来自：未知 发布日期2021-09-02 11:26:59
状态：
已回复
编号：301240
由于居住证遗失，我于2021年8月7日第一次通过粤省事办理寮步横坑时富城东世家居住证的补换领手续， 提交资料后提示待审核。8月7日查询，显示审核不通过，也没有提示是什么原因不通过，在评论里我有质问为什么没有提示不通过的原因，没有任何答复。我于8月24日再次申请，再次审核不通过，打电话到良平社区再转横坑派出所，说我的照片没有上传，当时没明白是什么照片没上传，于是9月1日第三次申请，还是不通过。打电话到政务中心询问，才知道是没有上传居住证明资料。
办理补换领居住证，需要在粤省事中需要录入：
1、居住证照片编号。
2、身份证正反面照片。
3、办理人正面照片。
共三项，没有录入居住证明资料的地方，但办事大厅相关人员明确说明，居住证明资料必须有，否则审核不能通过 。
请问，我在哪里上传这个资料！
我的诉求：
1、立即修正补换领居住证工作流程（在粤省事增加上传居住证明的程序，或办证部门取消没有居住证明审核不通过的流程）
2、我的居住证数字照片有效期将过（30天有效期，于9月5日过期），由于你们工作的疏忽，如果没有在9月4号之前申请下来，我还得重新去照相馆再次拍照，费时费钱，增加我的麻烦，因此希望仍用回这份数字照片。
以上请相关部门妥善处理，真正让老百姓体会到网络办事的便利。
感谢您的来信，已将来信转交我局治安巡警支队。现将有关情况回复如下：
经核查，来信人在“粤省事”平台提交的“补换领居住证”业务材料正确，无需提供居住地址证明。针对信件反映的情况，我支队已责成相关分局加强业务培训。来信人可关注“i莞家”微信公众号，点击“预约办事-办事指南”，搜索关键字“居住”，查看居住登记和居住证相关业务办事指南，或拨打12345政府服务热线咨询。
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