投诉东莞市民保虚假宣传

mingchen88 来自：中国 发布日期2021-09-02 17:48:27 状态： 已回复 编号：301297

处理用时：41天6小时27分

引自百度百科----“东莞市民保”是东莞市医疗保障局、东莞市金融工作局指导的，为东莞医保参保人定制的一款普惠型产品，只需缴纳69元，可获得一年最高300万元的保障，保障内容包括基本医疗保险范围内医疗费用保障以及20种特定高额药品费用保障
（1）既然是东莞政府单位指导下的保险产品，为什么还存在虚假宣传的情况？
（2）20210902号看到东莞日报微信公众号发出的文章，东莞市民保可以续费，并且文章的最后附上了市民保咨询的微信群二维码，于是我加入了群。
（3）看到宣传图上显示“不限健康状况”（见图一）只要是东莞社保人员都可以购买，刚好有群友在问，是否癌症患者，于是我也接着问了群里的市民保对接的工作人员（见图二）： 不限健康状况？刚刚有位咨询以前患有癌症或者其他疾病的也可以投保？，
得到的回复是（见图三）：只要您是东莞医保参保人都可以投保的，但是严重既往症及其并发症导致的费用不做赔付
然后我接着问（见图四）：既然不做赔付，那还让别人可以购买， 这不是自相矛盾吗
最后，我被工作人员立马移除群聊（见图五）
请问，我既不违法也不违规，正常的咨询，如果东莞市民保属于合法合规的宣传，为什么我就问了这个问题，就把我移除群，而且为什么要虚假宣传？

感谢您对我公司“东莞市民保”产品的关注。该产品仅适用于东莞市社会基本医疗保险参保人，被保险人不限年龄、户籍、职业及健康状况皆受保障。其中，不限健康状况指的是，在保单起保生效前，对于条款约定的四大类既往病症及其并发症所产生的医疗费用不在保单保障范围内；但，对于其余疾病或意外事故导致的住院医疗费用、特定门诊费用，只要符合保单约定，都在本产品保障范围内。
       该产品接受亚健康、或病患者投保是本惠民产品的重要亮点之一，但不限健康状况，不等于所有疾病导致的医疗均在保障范围内，我们在咨询解答时给出了明确的解释说明。
        除了开通群聊互动方式外，官方企业微信文字客服、38995518和95518热线语音客服、以及实体营业网点等服务通道正常开放。您可以关注“东莞市民保”公众号，添加客服微信体现一对一专属服务，应该更能为您提供个性化的专业咨询服务。
        我们将继续秉持项目的惠民宗旨，不断改善服务方式、提升服务水准。
        感谢您对服务体现的热心反馈！

• 
  马铃薯是土豆06-21

  谁买谁傻，明目张胆的骗，69元虽然不多，但积少成多，往往就是因为钱不多抓住老百姓的心理。买的时候什么吹得天花乱坠，只要不是死人都可以买，一键购买成功，等真正要理赔的时候可不是一键购买那么简单，资料得准备一堆，准备完了不好意思，这不能赔。

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  梦萦苍溪11-22

  就是骗钱

  来自：中国

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  添11-02

  69元市民保，广告误导性太高，买时条件很低，但需查报销时条件太高了，这样不能报，那样不能报，还有什么2万免赔。还要在医保后选择性报销，最终下来，你连2万的免赔都过不了。真是误导性太大，广告说的怎么好，怎么好，最后不是以人为本，都是骗广大人民的金钱来做投资。不值得购买，误导性太高。

  来自：深圳市

  回复

  1

  举报

  回复
• 
  40186121010-15

  去年骗的人不少吧，我家3个都买了，今年没买了，时不时还收到信息

  来自：广州市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  和顺一生09-03

  笑死，在人家服务群里说人家有坑，除了严重既往症就没别的病可以住院了是吗¿¿¿

  来自：东莞市

  回复

  1

  举报

  回复
• 
  SU09-03

  没毛病啊~四大类既往病不赔，但是总不可能不生其他病吧，其他病有没有说不赔…………啧

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  天生怕麻烦09-03

  意思是，无论有无既往病都可以买，但是不保

  来自：东莞市

  回复

  1

  举报

  回复
• 
  笑死我了09-03

  社保金银卡之韭菜，已不足以填坑了

  来自：东莞市

  回复

  0

  举报

  回复
• 
  望牛墩赤滘村民09-02

  共同经历

  来自：中国

  回复

  1

  举报

  回复
• 
  ekolee09-02

  意思可以保你不是既往症的其他病吧

  来自：广州市

  回复

  0

  举报

  回复