石碣卓越弥敦道（备案名：东江御府）卓越物业乱收费！-阳光热线问政平台

请问贵局按照东发改〔2016〕 158号文件，高层住宅区的二次供水的加压费收费标准中，不得超过水价的15%是否按基础水价1.58元/立方作为计算依据？（即1.58*15%=0.237），石碣自来水居民水价按1.58元/立方计收，周边其他小区物业均只收取2毛多的费用，其中万科物业高层住宅区的二次供水加压费只收取0.237元/立方，而东莞石碣卓越弥敦道（备案名：东江御府）的卓越物业称水费收费标准按3.69元/立方（水价1.58+污水处理费0.99+生活垃圾处理费0.64+二次供水加压费费用0.48元），二次供水的加压费奇高，存在乱收费！同时根据东发改[2019]53号文件，生活垃圾处理费应按其80%计收，即0.51元/立方收取，而非0.64元/立方计收！烦请贵局核查处理！

经了解，正如投诉者所讲的刘屋坣贝小区最早原是由一东莞人买下来，开发成地皮卖给来自五湖四海的人，从而形成了小区，每户基本上都是以出租为主，外来人员居多且复杂，正因为这种特殊性，加上小区本身没有经济收入来源，更是三不管地带，导致一度垃圾乱倒，老鼠白天都满街乱窜，臭气熏天。最后由刘屋坣贝村民小组管理小区，由现任村长协助小区业主搞好小区环境卫生安全管理，自从将小区实行了封闭式的管理后，小区不仅将脏乱臭的卫生问题解决了，同时还保障了消防走火通道畅通，业主停车难等问题。 1、关于收费问题，由于该小区不是正规物业小区，不能按照正规物业小区选举出业主委员会，更没有经费聘请物业公司，在前期征得业主们的同意，根据房屋面积每间屋100至500元不等，用于小区环境卫生、安全管理、公共水电费激交等，每月收到的费用只能勉强够维持小区的日常开支。户该小区一共有102栋房屋，有90多栋房屋业主都会按时交管理费用，只有少数几户业主不想搞好小区才不肯交管理费。 2、关于聘请袁凤兰、罗镜波、陈天文这三个业主参与收费管理的问题，由于该三人个人平时工作时间较为宽松，能腾出时间来协助管理小区，以前也经常协助处理小区事务，对工资报酬方面要求不高，对小区事务熟悉，本着能省则省的原则，村长就聘请了三人负责小区日常事务。由于小区没有业委会及物业公司，收费只能用收据。财务公开不规范问题，由于该三人不是专业财务人员，不懂如何制作专业报表进行公布，但简单的财务公开通俗易懂，业主们都能看明白，只有少数人装不懂。 3、根据该反映问题的业主所反映的情况为来看，该业主是一名对小区事务非常熟悉和关心的业主，并能做到不求报酬为小区作贡献的人，建议由该业主牵头组织召开业主大会，成立业主委员会筹备组，根据相关法律法规成立业主委员会，再由业主委员会聘请专业物业公司管理小区，使得小区成为管理规范、收费合法的居住小区

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