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南城街道世博领寓小区物业严重不作为

秋胖纸 来自:东莞市 发布日期2021-09-18 15:51:25 状态: 已回复 编号:303004
处理用时:10天18小时13分
世博领寓物业严重不作为。
1、对业主及租户反应小区的相关问题及建议消极应对,事件处理拖拉且严重滞后,服务态度不好;
2、小区公共卫生环境很差,相关公共设施也没有定期维护与更新;
3、小区门禁形同虚设,小区大门入口几乎都是打开状态,保安对非小区业主及租户人员不予询问及登记,任何人员均可随意出入小区,增大了小区的风险。
4、2021年9月15号撤掉每层原有公共垃圾桶后没有积极的应对措施,导致业主及租户处理生活垃圾严重不方便。
希望相关部门对世博领寓物业管理予以关注及指导,谢谢。后附图片为本小区全体业主及租户关于世博领寓撤销楼层垃圾桶后的整改措施
问政部门:南城
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官方回复

《阳光热线》栏目:
关于群众反映标题为:《南城街道世博领寓小区物业严重不作为》的来信已收悉。现将有关情况回复如下:
经了解,世博领寓楼盘小区服务管理企业是东莞市世博物业管理有限公司,根据市民反映情况,我社区联合相关部门督促物业以问题为导向积极落实整改措施:
1、加强与业主、住户之间的沟通,听取合理建议,并就业主、住户提出的问题积极处理解决。
2、加强小区卫生保洁,落实督导巡查制度,完善公共设施维护和更新。
3、加强安全防护和来访人员登记,同时做好疫情常态化防控措施,
4、针对生活垃圾分类工作“楼层撤桶并点”后出现的问题,加快完善设施建设,避免出现生活垃圾积存和乱投现象。
经电话回访市民,现物业小区管理有明显改善,社区会进一步加强后续督导巡查,为社区居民努力营造 “干净、整洁、安全、有序”的生活居住环境。
                                                                                                 南城新城社区居委会
                                                                                                  2021 年9月28 日

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