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工行收取高额利息拒绝协商还款

用户F7jwo1 来自:深圳市 发布日期2021-09-29 15:18:10 状态: 已回复 编号:304265
处理用时:18天23小时54分
事情的经过
五年前在东莞受短信邀请,办理了一张工行信用卡,固定额度两万元,用卡3年半一直信用良好,从未逾期,2年因为生意失败,客户跑路,导致巨额欠款无力偿还,再加上突如其来的交通事故过失致人死亡,我负次要责任被纠缠不休,把仅有正在按揭的车也卖了,工行信用卡在内的十几张信用卡全部逾期。
这两年期间,接到无数催收电话,各种以公安名义法院名义的催收信息,对我和家人进行恐吓威胁。工行卡固定额度2万,中途陆续还了6-7000,目前又涨到3万多。这显然也是不符合相关法规的。
如今我情况有所好转,找到工商银行还款,工行客服无人理睬,说不归他们管了。于是打12378投诉,告知工行信用卡广东区域负责方属于广州某单位管辖,给了我1个020开头的电话号码。紧接着打了广州的电话,说登记了我的信息。于2021年4月1日晚上21:40,一个自称是工行负责人的男性打电话给我,说你爱还不还。没得商量。
我查阅了相关法规,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。
现在我请求:工行信用卡中心减免不合规的高额利息以及罚金,我将现场主动还款结清该账户欠款,如果工行继续不理睬,不协商,无视我的诉求,我将投诉到底。
问政部门:工商银行
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官方回复

尊敬的客户:
       您向我行反馈的问题我行已收悉,收到您反映问题后我行高度重视并安排专人跟时处理。我行经办人员已就您提出的问题作出了解释,同时也对后续处理给出了意见与建议,如您还有其他疑问请直联系我行工作人员,电话:23308760,感谢您的支持与理解!

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我要说两句

3参与

3评论

  • 硬核东莞10-19
    看到十几张信用卡,就知道楼主是套卡高手
    来自:东莞市
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  • dg123010-01
    兴业银行又是一样,合法高利,恐吓威胁收款
    来自:中国
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  • 匿名发帖09-29
    “达成个性化分期还款协议”是说可以给你分期还款,不是说你可以不付利息。
    来自:东莞市
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