投诉建行信用卡

雨夜66 来自：广州市 发布日期2021-10-08 18:54:02 状态： 已回复 编号：305250

处理用时：9天7小时51分

本人9月份建行信用卡因为建行没有电话通知催收，导致忘了还款，一个电话都没有，导致本人不知道要还款而逾期，打建行客服得知已经逾期，要消除逾期记录还要去网点申请，建行自己犯的错误为什么要群众去奔波网点承担呢，现要求建行：1，立即无条件删除本人逾期记录，消除征信逾期记录
2，把扣的利息和违约金共310.77元退还给我。
另外这个利息300多元高得吓人，是否属于变相高利贷？高于银行同期贷款利率

阳光热线： 

    收到客户情况反映后，我分行高度重视，安排专人进行核查。
    经查，客户信用卡还款日为9月24日，我行在9月19日和25日均有发送信息提醒客户还款。我行已将核查情况致电告知客户，并提醒客户客户要定期查看账单、短信并按时还款，并建议客户绑定储蓄账户进行自动还款。感谢客户对我行业务的信赖和支持。

                                               建行东莞市分行

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  朱某10-19

  第一天用信用卡？欠人钱就是不想还呗，300元的利息就当买个教训哦，个个像你一样不记得就不用给利息了？

  来自：东莞市

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  新莞城人10-12

  第一天用信用卡吗？欠款了都不知道？我有用建设银行的卡，有提示，APP可以看得到。还大条道理，*****。

  来自：广州市

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  2008@8w10-09

  上门去要，最好

  来自：汕头市

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  lsg18910-09

  你欠了别人钱别人只发信息提醒，还给你电话催？银行恨不得你多几个月不还好收点利息。以前没用过信用卡吗？这简单规则都不懂？

  来自：东莞市

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