投诉城中路盈峰广场4楼芝华仕 无良商家

雷神之锤 来自：中国 发布日期2021-10-29 19:11:53 状态： 已回复 编号：308199

处理用时：26天21小时14分

2021年8月7日 付6500元定金，约定2021年9月15日左右送货，期间多次催促，仍以未到货为由，由于老婆怀玉，急需早日入住，继续沟通，继续推迟，后终于在10月11日安排送货，但当天被告知所送的货物颜色款式不对，我申请退货被拒绝，然后再次和我沟通在10月31日前送货，期间多次催促，终于可以安排10月30日送货，但是又被告知，只能送一张床，后面的另外安排到下月10号送货，我不能接受，并且安排的10月19日送货，有强行邀请交尾款才可送货，于是我又补交1000元，但是仍以各种理由不能安排送货，多次请求未果，邀请处罚该商家，并给予赔偿。


城中路盈峰广场4楼芝华仕（东莞市莞城敏华良缘家具店）

关于对阳光热线308199号的回复

阳光热线栏目组：
贵单位转来受理号为308199的信件收悉，回复如下：
接举报后，执法人员于2021年11月4日9时35分前往举报人上述地点进行检查，现场检查情况如下：发现该店已办理营业执照。企业名称为：东莞市莞城世纪良缘家具店，统一社会信用代码：92441900MA56J85929 ，住所：东莞市莞城街道东纵路莞城段113号408室，经营范围：零售：家具、家居用品、床垫、家居装饰品、家纺用品。经调查，我局暂无法掌握被举报人涉嫌违法行为的证据，故我局对举报人的举报事项暂不予立案。 举报人称被举报人故意拖延或者无理拒绝消费者的问题。经我局执法人员了解目前举报人已与商家达成调解协议。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，我局对举报人的投诉事项终止调解。
此复

      东莞市市场监督管理局
        2021年11月9日

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  雷神之锤11-22

  最新进展： 终于在11月19日把床和床头柜送达，但是问题又发生了，床架竟然是锈迹斑斑的，并且床架木板还有裂开的痕迹。 安装师傅却装做没看到，安装完没告知就走了 我反馈给客服，只是说尽快换一下，也没说具体的更换时间。。。 由于延期近小半年的时间，和商家进行协商，商家说只能赔付63元，但是给我造成的损失不低于5000元。。。。 由于延期，我和有孕的老婆我母亲三人挤住在出租屋，有新房却因床迟迟未到不能入住。。。

  来自：深圳市

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  雷神之锤11-09

  11月9日，电话沟通，说本月17-18日送货，再次延期送货。

  来自：深圳市

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  雷神之锤11-09

  目前进展同步： 1. 于被迫无奈之下于11月4日，又转两千给商家，约定11月6日下午1点到两点送达一张床，后联系跟进，客服说到2点到三点送达，但是我实际收到已经是下午4点。 2. 原本约定的10月31日送齐所有商品，目前只收到一张，另一张推迟到11月10号送达，但是我在11月6日根跟进，又说送达时间不能确认。 店家一而再，再而三，三番五次的承诺，然后又不收承诺，造成了严重的生活困扰。 目前我和我母亲老婆同住在小小的出租屋，有新房却因为，芝华仕店家迟迟不能到货，而推迟入住日期。 造成的损失必须由芝华仕负责，并对店家处罚，作出赔偿。

  来自：深圳市

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