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关于东莞转诊制度

123456789 来自:中国 发布日期2021-11-01 00:20:33 状态: 已回复 编号:308431
处理用时:6小时16分
尊敬的东莞市卫健局:
现就东莞万江社区的转诊制度进投诉,请求领导答复。
1、关于转诊时效的问题,按照《关于基层医疗卫生机构一般诊疗费项目和标准的通知》,应根据疾病诊治需要确定,原则上非慢性疾病的转诊有效时间为三天,慢性疾病的有效时间为七天,对于某些慢性病、老年病或特殊情况,转诊有效时间可适当延长,但医生应当注明理由。在2020年底之前,开转诊是可以转诊7天内有效的,我觉得这个比较合理,因为很多时候需要做检查,去医院排队做检查那些,有些检查又不是可以马上出结果,经常找医生排队开单加上做检查的时候都用了1天的时间了,有些医生又只是出诊半天,所以有时3天时间是不够的,还要考虑市民的公司是否允许连续请假几天。
   从去年年底开始,医生就不给我(本人慢性肝病,长期服药治疗)转7天了,我问医生说文件不是说慢性病每月需要复诊的是可以开7天转诊的,医生说上面说不可以开7天,所以我不知道者究竟是医生执行的问题还是相关文件的问题?如果一个慢性病都需要5年10年以上长期服药了,每个月转诊就医都需要提前准备好2天的时间,还要扣除请假工资,领导觉得这样的时间和人力成本对于长期病患者来说是否具备人性化可言?
2、第二个就是关于转诊效率的问题,每次去转诊,觉得等待时间太长,我不排斥转诊,但希望能否更加人性化一点,去写个转诊,除非你医生还没上班就去社区卫生站排队,去晚了超过10点之后一般医生就看不了,排队人太多。等你写好转诊去到医院,又再排一次队等医生,预约好的时间可能又过了,如果遇上需要做检查的话,就需要下午,很多检查都是只能上午做,如果上午没有开好转诊去的话,或刚好遇上周末的话,分分钟转诊单过期了,又要重新去开,不知道这样的痛苦领导是否感受得到?
   3、去开转诊的时候,有时候身体不适,加上慢性病需要当月复诊,想开了单一起去看,但是医生说一天只能开一个转诊单,要开明天再来,不知道这个规定是基于什么考虑?为什么不能因为2种疾病同时给病人开2张转诊单?让病人可以及时治疗,就非得要病人跑多几趟,希望领导能够解释说明一下什么情况。
       总体来说针对东莞转诊制度,希望能够做以下优化:
1、针对长期需要服药的慢性疾病,建议恢复7天有效时间。文件写某些慢性病可以,市民也不知道什么慢性病可以转7天,建议设定个日期,比如长期服药已经超过多长时间的可以开7天转诊。
2、强烈建议针对病情稳定但是还需要长期服药定期复诊的情况,经过医生同意一次性开到3个月的药量。
3、针对转诊等待时间长的问题,希望可以建立网上预约制度,或者是专门的转诊通道,大家提前提交病情的说明,医生可以及时写转诊单让病人可以得到及时的治疗。
问政部门:医保局
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官方回复

1、转诊天数的规定是按《处方法》,由主诊医生根据疾病诊治需要确定转诊的有效时间,原则上非慢性疾病的转诊有效时间为三天,慢性疾病的有效时间为七天,对于某些慢性病、老年病或特殊情况,转诊有效时间可适当延长。
该规定并无变动,慢性病转诊有效时间为七天。
2-3、医生处方开药量、预约看诊系统、门诊是否开通专门通道等问题均不属于医保局职能范畴,请向卫健部门反映,以得到妥善处理。

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • craftdon03-25
    建议制定这些转诊制度的官员,自己体验一把,制度应该回归到事实本身,转诊制度只是徒增了医生和病人的时间消耗,完全就是内耗,强烈建议废除
    来自:东莞市
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