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韵达快递公司对消费者权益极度不负责任
杨俊武ygfYi
来自：中国 发布日期2021-11-03 14:34:24
状态：
已回复
编号：308710
[cp]前几天我在淘宝一家网店买了一件东西，其中卖家他说是东莞发货，我说这里近我就下单了，后来发货才知道是从深圳发货，他又说只有韵达快递，在下单了，那天晚上七点钟韵达快递就收件了，结果到第二天我查物流信息都没有动，这才找物流，也找卖家，一直韵达快递收回去压在那里就根本没有送走，就当天多次找到韵达物流客服，当时承诺给我查询加急，就昨天晚上还有韵达快递公司的服务总部有人打电话给我，说我给你的快递加急了，很快就会给你送到，结果今天我早上我又查，根本就没有送走，还压在深圳，卖家发货，物流揽件已经三四天了，韵达快递公司还把东西压在深圳，深圳到虎门只有十多公里路，三天四天还不给人家送到，你这真的是什么垃圾物流公司？你都没有一点为人民服务的责任心呢，你还哪里配开什么物流公司呢？像你这样不是人家好的东西，贵重的物品，你就给他据为己有了吗？作为你卖家，你收了款也就根本不管人家东西收不收得到？你还说你没办法，管不到他，我起初就问了你什么快递，这种对人民不负责的物流公司，你也应相信吗？你为什么还要用这样的快递公司呢？你应该承担完全责任。[cp]
您好，经调解，2021年11月19日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实客户提供单号信息为：432151845492616，此件因延误，我司联系网点现表示此件已处理好，客户表示认可，现无问题。针对此件情况我司已面向客户解释道歉，客户表示接受。 11月19日，东莞市邮政管理局申诉中心回访：申诉人表示企业已联系其处理好。
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