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投诉浦发银行信用卡万用金分期利率

pearl52085 来自：中国 发布日期2021-11-03 14:34:34 编号：308709 
你好，我是浦发银行信用卡的用户，持卡一张。
因为有需要所以联系了浦发银行信用卡的在线客服，才得知我现在的万用金分期年化率是22.83%，月利率是1.08%，因此有以下问题需要贵部门帮忙回复和处理一下，谢谢
问题如下：
1、请问现时信用卡的正规分期利率和年化率是多少？
2、信用卡分期产品的利息和还款，银监局是否有出过通知？如有，请发一下链接，我可以自己了解得更透彻
3、浦发银行信用卡的万用金分期月利率是1.08%，年化率是22.83%，是否已经属于违规？如是，对于用卡人来说，有什么解决方案？对于银行卡来说，又会如何处理？？(如属于违规，那我也要投诉浦发银行信用卡费率问题)
4、我需要投诉浦发银行信用卡，剥夺了用卡人的知情权！因为在官方app上是无法查询到任何关于万用金分期的费率，哪怕找客服问，也是支支吾吾，还说要安排专员联系我
问政部门：银监局
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3参与

3评论

  • pearl5208511-06
    要求提供正规的年化率和月利率的公文，还说没必要自证清白？那请问打来干嘛？敷衍了事？纯粹浪费我的时间和电话费？既然这么理直气壮，就直接让银监局跟进啊！我没有这么多国际时间陪你们敷衍了事！
    来自：中国
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  • pearl5208511-06
    完全不懂浦发打来干嘛！不了解投诉内容，打来就一直讲2019年有联系我怎样怎样的！哪个被骗的人，在当时不是不清不楚的？如果年化利率和月利率没问题，为什么在软件查自己分期的利率查不到？问客服，还要安排专员告知？这不搞笑？
    来自：中国
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  • pearl5208511-06
    完全不懂浦发银行打来干嘛！！！没把投诉文了解清楚，打来就一直跟我讲2019年有联系我怎样怎样的，哪个被骗的人，在被骗当时不是不清不楚的？ 如果你们的年化利率和月利率没问题，为什么持卡人在你们的软件要查自己分期产品的利率查不到？去软件问客服，客服还要安排专员告知汇率？这不搞笑？ 要求银行提供正规的年化
    来自：中国
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