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凯景酒店欺骗消费者
用户5plmAJ
来自：未知 发布日期2021-11-04 13:10:44
状态：
已回复
编号：308841
本人于2019年参与中堂凯景酒店的消费其中6张，剩余9张未消费，期间因疫情影响，酒店一直未营业，也没有通知退款或其他事项，由于中堂凯景酒店现处于关闭状态，无法联系相关人员，中堂商务局回复经调查了解，凯景酒店法人表示：目前凯景酒店已经倒闭并已被银行进行拍卖，凯景酒店没法兑现这部分消费券，建议您咨询有关司法途径解决。“这是否变形”自认倒霉“？期间一直收到凯景酒店发送订单状态短信，但凯景酒店公众号未能登录，电话也打不通，为何凯景酒店一直还有未消费即将到期的提示？恳求相关部门给人民群众讨回公道！
您好！您反映的问题经济发展局已收悉。经济发展局迅速对该案件开展调查。经调查及协调商家与消费者，目前该酒店与消费者已以置换消费方式达成协议。
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