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关于茶山镇川湘烧烤乱收费及存在食品卫生安全问题

Bobo. Wu 来自:惠州市 发布日期2021-11-16 15:23:24 状态: 已回复 编号:310087
处理用时:23天22小时38分
东莞市茶山镇嘉荣超市后面  川湘烧烤店  存在乱收费现象  一个烤鸡翅 两串烤鸡肾 两串烤鱼片   收费28元  并且价格不公开透明  存在欺骗敲诈勒索现象   美食街管理处为吸引客流凡是在美食街消费满100送6支哈尔滨啤酒    该商家告知消费者不管消费多少喝不喝都收下可以在店里换饮料   买单时如果没有消费满100元喝了管理处送的啤酒   商家要求顾客支付啤酒每瓶8元的价格  这种属于欺骗  如果不支付啤酒的费用  该商家态度极其恶劣 并且还要对顾客大大出手  貌似带有黑社会老大的性质   另外此烧烤店卫生条件差  存在食品安全问题同时是否无证经营  请监管部门核实并监管
问政部门:市场监管局
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官方回复

关于对阳光热线310087号的回复

阳光热线栏目组:
贵单位转来受理号为310087的信件收悉,现回复如下:
经检查,茶山镇川湘烧烤有制定好的各类食品价格牌,提供给顾客点菜时使用。 经调查,桐山美食城主办方对一次性消费100元以上的顾客可获赠免费半打啤酒。投诉人在茶山镇川湘烧烤店因出菜慢等问题与该店产生纠纷,该店在有情绪的情况下说因顾客只消费了28元没有满100元,对所喝了的一支啤酒收8元。最后该店也没有收取该费用。该店经营者表示为促进本店消费,平时无论顾客是否消费够100元,他们也不会再收啤酒的费用的。 经现场检查,该店已办理了营业执照和食品经营许可证,现场没有垃圾,卫生基本干净。 根据以上情况,该店已进行了明码标价,没有发现该店存在乱收费的行为。我局责令该店加强服务,做好与顾客沟通工作,进一步加强卫生清洁。我局已通过短信回复投诉人。
此复


       东莞市市场监督管理局
        2021年11月23日

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