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物业公司只管收费不管车辆管理致汽车损坏

用户PyuHZl 来自:广州市 发布日期2021-11-18 15:44:36 状态: 已回复 编号:310430
处理用时:26天21小时59分
投诉香港街福好物业公司违规占用公用地方违规收取停车费,且不履行停车管理服务致车辆损坏,还拒不赔偿损失。本人于2020年11月根据福好物业公司通知,不能在小区公共地方停放汽车(此地方属于七栋业主所有),不顾业主反对,并每月缴交250元作为租借室外停车位进行停车服务,于2021年11月7日至2021年11月12日像往常一样停放汽车一辆到停车位,12日下午3:30分用车时发现汽车前挡玻璃靠近车头盖处破损,后报警处理,警察现场勘察后认为玻璃破裂是新破口,玻璃碎片较小应在车前盖的间隙中,后查调录像后认为非人为损,是高空尖锐物落下至损(损坏点位置很前,不可能是行驶中损坏,且该汽车使用较小,大部份时间是停在停车场)物业经理以未在现场发现坠落物为由拒绝承认,在此提出几个疑问:1.物业公司只收费不管理是否无法监管,停车场出入口门闸损坏一直无人处理,无人值班,停车处楼上是酒店窗户未没置遮栏,无警示牌。2.由于停车场疏忽管理导致汽车损坏,福好物业管理公司经理是否有权理直气壮拒绝赔偿与整改?3.业主向物业管理公司反映问题时物业公司说话阴阳怪气,说有问题你可以告我,这种服务态度底气从何而来,是否没有部门可以监管?4.利用业主公共地方收取停车费,外来车辆随便占用已交费的车位不管理,且不签订合不管理是否合法?物业管理与业主矛盾由来以久,且是投诉高地,希望有关部门能以民生为本,认真处理以上问题,并协助业主与横蛮物管公司处理赔偿问题。
问政部门:莞城
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官方回复

1、关于车辆被砸赔偿纠纷的问题。相关纠纷属民事纠纷范畴,建议投诉人与物业协商处理。如协商不成,可通过司法途径解决。2、关于投诉莞城香港街福好物业停车管理不到位的问题。我街道房管部门已要求福好物业按照与业主签订的停车协议加强车位管理。如投诉人仍有异议的,可向业委会反映。3、关于利用公共部分收取停车费的问题。我街道房管部门已要求福好物业将公共收益单独列账,并定期进行公示。

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