东莞火车站茶山侧巴士不进站台
在东莞火车站茶山侧的533路公交经常不进站,直接在路口把乘客放下就掉头开走,在站台等很久好不容易等到533路公交来,却看着车子直接开走,希望能够反馈给相关部门
市民: 您好!您在政府服务热线反映的“【投诉】反映东莞火车站茶山侧巴士不进站台”的问题,我司已收悉。经调查了解情况,现回复如下: 您所反映东莞火车站茶山侧巴士不进站台的问题。经了解情况,533是停靠在火车站站内,由于东莞火车站茶山侧为始末站,每辆车完成一趟运营后,会在候车区等候至发车时间开往卡位上客,并非下客后即刻上客,请乘客理解。但为保障我司服务质量,将加强路面监控力度,不定时抽查视频卡,严肃查处服务态度差、飞站等违规行为,保障市民正常出行。 为进一步加强管理,不断加强员工服务意识,我司设置了咨询服务电话960163以及微信号sshbus。今后,如您对我司服务有意见或建议,可致电或微信反映,我司将安排专人跟进处理。 东莞市松山湖公共交通有限公司 2021年11月29日
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