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万江拔蛟窝社区卫生服务站效率低、态度差

house08 来自:东莞市 发布日期2021-11-23 09:14:55 状态: 已回复 编号:311058
处理用时:4小时42分
万江拔蛟窝社区卫生服务站存在问题:
1.每次去挂号机总是损坏,又不给人工挂号,造成群众拥堵聚集。
2.只有上午上班,下午又不上班。医生工作效率低下,每次开个转诊都排队一上午,给上班群众造成大量时间浪费。
2.开个转诊都必须要小孩子到,慢性鼻炎、咳嗽只给开三天转诊,根本不足以满足群众看病实际需要。

我们上班族本来时间都很紧张,结果看个常见小病都要去社区医院好几趟,每次都要浪费一上午。最近时间紧张常常来不及去开转诊,给小孩去医院看个鼻炎鼻窦炎一次都要全自费两三百,我们社保岂不是白交了???
以上问题,希望相关负责单位和领导予以重视,给群众解决实际困难。
问政部门:万江
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官方回复

市民反映的情况已收悉,经万江街道社区卫生服务中心了解,具体情况如下:
1、东莞市社区卫生服务信息系统因数据库异常导致系统不能开具处方以及不能社保结算。万江街道社区卫生服务中心及下属站点挂号、就诊、结算均使用东莞市社区卫生服务信息系统,该系统非我单位自建自维系统,系统的运行维护均由东莞市卫生健康局统筹,系统长时间故障、响应不及时为整个东莞市的卫生系统故障,非单万江街道社区卫生服务中心的信息系统故障,目前市局已经组织相关人员对信息系统进行相关升级及维护。
2、因目前各站点疫情防控和新冠疫苗接种工作任务较重,在站点现有工作人员不足并且要保证完成工作任务的情况下,仅能提供上午开诊服务(周一至周日8:00-12:00),并且需要限号。下午以及站点就诊人多的时候,建议市民直接到中心门诊就诊。这是暂时性措施,万江街道社区卫生服务中心正加急招聘医护人员,尽快恢复站点正常开诊。
3、按照相关社保政策规定以及首诊负责制原则,医生需要为患者诊疗后,由医生作出是否需要转诊以及转诊到合适医疗机构就医,同时医生需在卫生系统上写完整的病历,因患者本人并没前来就诊,医生不能了解患者病情,无法作出诊断,按规定需本人就医。根据中华人民共和国卫生部令第53号处方管理办法,急性疾病处方量不得超过3日用量。
最后,感谢该群众对我们提出的宝贵意见和建议。

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