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移动欺骗消费者领取礼品!
主播江晓
来自：未知 发布日期2021-12-05 18:31:21
状态：
已回复
编号：312923
周日下午14:58，接到（0769）81510615来电，说是移动公司搞活动，说我每月消费88元以上符合条件可以去营业厅领取礼品，我问是否会附加条件，话务员反复说不会，凭身份证即可领取（可以公开录音）。于是，自称“中国移动莎莎小姐”添加我微信，然后发定位我到厚街万达广场的移动5G营业厅领取。电话中我再三询问是否要附加条件才能领取，“莎莎小姐”微信回复“不用”。等我搭乘地铁去到现场，自称店长的人说活动是真的，但必须签订协议且每月往支付宝充值50元才能领取，沟通无效且店长态度十分不好，只好回家，浪费消费者时间来回。没想到堂堂的上市公司居然采用此种促销捆绑促销手段欺骗消费者来回折腾，其实礼品也不是什么值钱的东西，还要附加条件我肯定不要，但该公司及门店如此做法让人气愤!如果留不住客户，请让服务跟上，不要套路，行吗?
您好！接诉后，我司中国移动经调查核实相关情况，客户反映的问题，沟通未能达成一致。客户可致电10086查询处理结果。感谢客户对中国移动的支持。
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