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长城宽带预收费用后不肯退费，断网报修又不作为．
幻灵素素
来自：东莞市 发布日期2021-12-06 10:39:39
状态：
待处理
编号：313042
投诉长城宽带东莞分公司， 我的交费到2022年2月才到期．可电话客服从10月开始经常电话要求续费．11月11号预收了我2022年的续费1480元后，服务质量明显下降，11月份断网4天，12月份从一号起断网到今天还是没修好．报修电话很难打进．打通后也是一副啥也不知道不作为的回复． 我申请退还预交的续费，客服回复不能退． 我是受了欺骗才续的费．总是断网，售后太度这样差，谁还会要你提供明年的服务呢？ 请协助要求长城宽带退我预交的续费．
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