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销不是自己名下电话卡多次折腾
hgf710
来自：中国 发布日期2021-12-17 18:13:32
状态：
已回复
编号：314859
11月29日在东莞石碣光明路办理套餐时，发现自己名下多了一张150****7561深圳归属地电话卡，营业厅说没有办法销这张深圳的卡，一是到深圳营业厅处理，二是找10086处理。
12月9日收到反映问题已受理短信（投诉编码：09196TFVGV5AY1)，后10086告之没有办法在线处理，要到营业厅处理。
12月17日在东莞盈翠豪园营业厅销不是自己名下的卡时，服务窗口说没有办法办理，只能到深圳营业厅或者找10086办理，营业厅现场反馈10086，又是再次重新登记，重新处理，新的投诉编码为：09193TFCP7UHD1。
现对移动十足不满意，让营业厅办携号转网，营业厅说我还有一年的宽带合约，要交付违约金440元。
1，就办个普通的，不是我名下的电话卡业务就这么艰难吗？
2，每个月未欠过话费，套餐费用还是提前交付，我转网需要背这么大的锅。
现诉求如下：
1，销除自己名下多余的电话卡，
2，移动太高大上，用不起，要携号转网。
您好！接诉后，我司中国移动经调查核实相关情况，客户反映的问题，沟通未能达成一致。客户可致电10086查询处理结果。感谢客户对中国移动的支持。
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