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近段时间移动信号差严重影响通话质量

新风气 来自:揭阳市 发布日期2022-01-13 10:53:54 状态: 已回复 编号:318282
处理用时:13天1小时47分
中国移动领导,

       您们好! 我们公司位于东莞横沥镇新四黄塘村,近几个月以来,手机信号降至1至2格基至无信号,向10086进行多次投诉但10086客诉专员与维护工程队之间互相推诿,且10086客服在没有任何有效的解决问题途径情况下,强行完结投诉工单。目前因移动信号不正常问题严重影响我们公司的正常运作,请领导帮忙协助解决信号问题。
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的客户: 
您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 
您所反映东莞市横沥镇新四黄塘村坚力电子东莞有限公司弱信号的问题,我公司已到现场检测,室内信号弱,后续规则建设基站改善,预计6个月完成,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。

中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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