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长城宽带没网络，不给退费
素素imOhx
来自：未知 发布日期2022-01-18 19:45:08
状态：
已回复
编号：318984
长城宽带从2021年12月30号就上不了网，到现在已经19天了，打95079一直用各个理由搪塞我，我说退费，那边的人居然说退不了费，缴了四年的费用，才用了一年多，居然说退不了费，打12315也没用，说长城宽带不受他们管理，现在真是投诉无门了，望请有关部门来帮我们处理下！我这里是茶山镇粟边村！
您好！根据电信用户申诉处理办法规定，若您向企业反馈未超过15天的，建议您换个时间或换种方式与长城宽带公司联系反映；若您向企业反馈超过15天没有答复或答复不满意的，可通过广东省通信管理局官网（https://gdca.miit.gov.cn/）点击“办事服务--办事系统--申诉系统”一栏，根据内容提示填写有关材料，工作人员将在5个工作日内处理您的申诉申请。
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