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移动流量乱扣费,两分钟不到十元消费

peng16 来自:未知 发布日期2022-01-24 19:10:24 状态: 已回复 编号:319672
处理用时:14天2小时17分
由于山区信号不好,转换了移动信号不到两分钟的时间,一下就收到了移动的扣费短信,10元的扣费,这简直就不要人信赖这卡费扣的有多冤枉,两分钟十元都超出了我的手机一个月套餐了,简直就是坑人,坑人!
问政部门:东莞移动
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官方回复

您所反映超流量扣费的问题,经核实,流量扣费正常,站在服务客户的立场,特殊为客户申请退还10元流量费,感谢客户对我司的支持与监督。最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。



                                     

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