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东城智慧停车系统乱计费
东方翱翔
来自：未知 发布日期2022-02-04 00:45:11
状态：
已回复
编号：320225
我于2022年1月29日上午11：53分到达金树路菜市场门口105015号停车位，于12：02分离开车位，实际停车时长不到10分钟。智慧停车系统却判定我从11：03即开始入场停车，且在我的车离开后还继续计时42分钟。以上停车时间均有行车记录仪和监控可证明。经多次拨打，智慧停车单上的客服热线形同虚设，一直无人接听。
经核查，东城街道金树路路段,停车收费单位为：东莞市长泊智慧停车服务有限公司（统一社会信用代码：91441900MA53TYJA2C）。根据东发改〔2019〕468 号文件精神，将原实行政府定价管理的各类停车设施机动车停放服务收费调整为政府指导价管理，上述收费路段有公示牌公示停车收费情况，停车收费标价牌的公示内容有：收费单位，停车收费标价牌，时段，收费标准，停车场须知（注）等。 根据投诉人提供的车牌信息查询，该车位由于上辆车辆停车离开后，投诉人立即停车在该车位，发生了网络延时情况，导致停车时间叠加计算在一起，计费错误。目前东莞市长泊智慧停车服务有限公司联系了市民，更正了计费金额，并做了解释道歉工作。对此，我局不予立案。
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