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关于东莞康华医院核酸检测报告问题

congs 来自：广州市发布日期2022-02-08 11:40:55 状态：已回复编号：320532

处理用时：10天5小时36分

本人于2022年一月下旬打算前往国外并在外国转机，月底前往东莞康华医院做核酸检测，本人在做核酸检测时详细询问当院医护人员出国核酸需要哪些证件哪些流程要走，然而当天在场的医护人员医院工作人员无一能给出详细解释，本人于次日拿着康华医院所谓的中英文纸质版核酸检测报告前往香港国际机场办理登机手续时却被告知核酸检测报告上仅仅只有受检人身份证号码没有受检人的护照号，无法证明核酸检测的有效性；在这里我想请问出国难道也用身份证出吗，国外坐飞机转飞机也用身份证吗，本人详细询问医院多名工作人员无法得到确切答复，请问该院眼里的所有工作都跟手术台上一样为了钱吗？
希望各位有出国需求的建议前往正规核酸检测点进行检测

问政部门：南城

官方回复

      尊敬的市民，您反映的情况已收悉。经我局了解情况，康华医院表示对于前来行核酸检测的市民，该院工作人员会询问其为何行核酸检测，若市民表示用于搭乘飞机出国，工作人员将告知相关要求指引市民自行填写个人信息，若市民未表明是用于出国的，将会按照常规流程指引下单，核酸检测信息由市民个人填写。该院医务人员通过培训后方可上岗，对核酸检测流程及操作均知悉。收到市民的来信后，康华医院高度重视，并组织科室人员讨论，为避免该情况再次发生，有以下措施：1、对于核酸检测过程有疑问的市民，需更加耐心地讲解、指引；2、现场张贴“乘飞机需做核酸的客人请在此处告知医务人员”的告示。我局已督促康华医院加强管理，提高服务意识，主动为市民提供优质服务，给市民带来更好的就医体验。南城街道卫生健康局 2022年2月18日

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