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谢岗镇医院
朱红
来自：未知 发布日期2022-03-07 19:56:18
状态：
已回复
编号：324333
2020-03-07-19：30谢岗镇医院门口排队核酸检测，现场排队人员300人以上，工作人员进度非常慢，工作人员态度也欠佳。同时致电谢岗镇卫健局87761571.工作人员回复也只是了解一下，必须投诉谢岗医院一位付姓主任（音）该主任态度更是以忽悠为主，谢岗人民医院，这就是为人民服务的态度，必须
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 一、截至目前，谢岗医院已外派了39名医务人员分别支援东莞市第九人民医院、东莞国际健康驿站（境外人员集中隔离点）、粤海银瓶创新区集中隔离点、东莞生态园集中隔离点等。 二、由于疫情防控形式严峻，近期，谢岗医院不断抽调50人核酸采样团队支援周边镇街大规模核酸采样工作：2月26日支援塘厦、2月27日本镇大规模核酸检测、2月28日支援松山湖、3月1日支援常平、3月3日支援常平、3月5日支援常平、3月8日全镇教育系统大规模核酸检测、3月9日支援虎门； 三、除了外派支援工作，院内疫情防控工作也安排了大量医务人员：1.门诊、急诊、健康体检科预检分诊（开展“四必查一询问”工作）医务人员12人；2.普通人群核酸采样点25人（由于医务人员严重不足，另外安排10名行政后勤人员协助工作）；3.安排23名医务人员进驻发热门诊“两点一线”（发热门诊--集中居住地）闭环管理； 结合以上工作情况，谢岗医院基本每天需要派驻将近150名医务人员开展外派支援工作，占全院医务人员的70%。剩下的30%医务人员，用于住院部、急诊科、门诊部、医技科室等日常诊疗活动，因此全院医务人员处于极度紧张状态； 四、经调查了解：当天晚上八时多，您致电谢岗医院总值班电话，总值班在电话中回复市民：由于医院已派出大量医务人员支援兄弟单位、兄弟镇街，且第二天（3月8日）早上还要增派44名医务人员在全镇各中学、小学、幼儿园开展核酸大筛查活动，因此暂时无法调配人手增援普通人群核酸采样点。您坚持要逐级反映情况，并向总值班人员索取投诉电话号码。工作人员称没有逐级投诉的电话号码，建议市民可拨打114咨询所需部门或单位的电话号码。 对于您反映的医院主任态度以忽悠为主的情况，我镇卫健局将进一步要求谢岗医院加强对全院工作人员的服务态度培训，提升全院的服务工作水平。 在东莞疫情仍未平复阶段、在东莞全市各医疗机构运转处于极度紧张情况下，希望医患双方能互相理解、体谅、尊重、信任，以构建和谐的医患关系。 感谢市民对我镇疫情防控工作的支持与理解！如您有问题，可以致电我镇卫健局，电话87761571
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