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东城万达耐克店不给予售后

0210 来自:广州市 发布日期2022-03-09 10:47:19 状态: 已回复 编号:324566
处理用时:5天2小时24分
我是在东城万达耐克店2022年1月22号买的一双鞋子,花了899元,前后穿了不够十次,在鞋子的脚指头内部那里出现布面破损,我自认为是鞋子本身就存在的问题,可能是买的时候没有注意去触摸那里导致我现在才发现,打电话过去客服,叫我拿过去看下,我拿了,过来四五天左右吧,店长给我打电话说这个属于一个自己的行为,他们不给予售后,我不同意这种说话,一直到现在没有给我回复,我如果存在人为的话,我觉得那是不可能的,我花这么多钱,买回来自己去损坏觉得没这必要,而且那个地方是很难触摸到的,你不仔细都不会发觉,我穿了三十几年的鞋,第一次出现这样的情况,所以我希望政府部分给予我作为消费者的一个帮助,去询问他们到底是怎么个售后法,谢谢
问政部门:盐务局
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官方回复

市民要求撤单,按流程办结。

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