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东莞东城威尼斯索菲亚衣柜强制消费
鸭绿江学者
来自：中国 发布日期2022-03-11 21:41:08
状态：
已回复
编号：325084
尊敬的东莞东城政府部门领导您好！我是一名普通的东莞市民，打算装修定制衣柜，和家人去到东莞东城威尼斯索菲亚衣柜门店了解，销售接待我们说了很多，重点是向我们推销，充值。最低一万起，说以后价格会涨价，我们之前觉得电视广告等有宣传该品牌，选择了信任，就交了一万元钱，当时连收据都没有给我们，双方更没有签正式的合同，时间过了两个月，现在由于家里孩子上学等事宜需要用钱，和他们友好协商，希望索菲亚退回交的一万元，该店面销售说这是定金，这只是他们一方说辞，我们当时也没有签字确认。以上行为侵害了消费者的知情权，属于欺诈行为，他们态度恶劣，说只能在他们店消费掉一万元，现在特向上级政府部门申诉，维护老百姓的切身合法权益！谢谢
经了解，消费者提供材料不足，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定，分局不予受理，建议补充材料（1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；2被投诉人的企业名称、地址、联系方式；3.盖章的消费凭证以及消费者权益争议事实）后再行受理，分局依法暂不予受理。
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