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汇景豪园物业不作为行为
用户dSv8Hh
来自：未知 发布日期2022-03-11 22:00:21
状态：
已回复
编号：325082
我是汇景豪园40-403的一位业主，2022年3月8日在物业建立的群内发了一条她们上班时间电话搁置的视频，后物业把我移出群聊，对他们的工作提出质疑，就移除群聊，拒绝服务，对于她们这种行为，那我是否可以拒绝交物业费？她们工作时把电话拔掉，导致业主电话打不进，不是懒政吗？难道我交了物业费，连说话的权力都没了吗？2.对于小区绿化，多次跟她们反应，拒绝处理绿化问题，小区内多处蚂蚁窝，导致多个孩子在小区内玩耍，被蚂蚁咬伤！
常平房地产管理所处理意见：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：据汇景豪苑的东莞市恒宝物业管理有限公司反馈，一、关于您被移出群聊的问题。该物业公司建立的业主群实行“一户一人”，40-403单元已有一人在业主群，故群主将您移出了群聊。如您确实需要加入群聊的，请前往该物业公司前台提出申请。二、关于前台电话搁置的问题。正常情况下，前台电话保持24小时畅通（六点以后转监控室）。鉴于您发出的视频距今较久，该物业公司的工作人员已记不清当时的具体情况，从视频画面看，应该是在翻找资料后回复来电住户，所以暂时搁置了电话。三、关于反馈小区绿化蚂蚁窝事宜，该物业公司已对园区绿化地带进行排查，对所有绿化区域进行消杀除治等工作。下来，我所会督促该物业公司严格按照《物业服务合同》约定做好相关物业管理服务工作。如有疑问，请联系常平房管所，联系电话：83970476。感谢您对我们工作的理解和支持！
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