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移动公司诱导消费者消费，乱收费
热心市民--10086号
来自：未知 发布日期2022-03-29 11:33:59
状态：
已回复
编号：329144
2021年8-9月份，本人饱受了移动公司客服电话轰炸，无奈之下，于10月份升级了139元的5G套餐，客服承诺该套餐可以免费送移动宽带，不需要收取任何费用，开通之后，10月份确实扣取了139元，但是10月份开始到2022年3月份，账单上却多收了一个宽带电视服务费，这我就很不理解，还有今年，移动客服多次给我电话，推荐套餐，本人已经表明139元套餐已经够用，不需要再开通其他套餐，就在昨天，2022年3月28号，我收到扣费信息，38元的青春卡套餐，并且这个套餐属于捆绑形式的，强制性用到2022年12月28号，本人想携号转网，由于这个所谓的合约，导致我无法携号转网，更可笑的是，这个套餐我根本就用不着，疫情之下，市政府想尽办法补贴我们，共度难关，移动公司却想尽办法扣取我的钱，作为普通老百姓，真的没办法处理，只能求助政府帮忙监管移动公司乱收费现象。
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