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移动营业厅违规给用户办理网络贷款
有态度的网友02
来自：未知 发布日期2022-03-30 11:10:11
状态：
已回复
编号：329387
年前接到自称中国移动公司职工的电话，免费领取电动自行车，考虑办理的地点为当地的移动营业厅，所以深信不疑，来到营业厅后，现场的工作人员在他自己的电脑系统一番操作后，告知我的前提条件要关停我的副卡才能办理，并且承诺七天后再拿身份证来开通。因为过年阶段会有电话业务，所以，约定年后开工再来办理。202227再次来到现场办理成功，七天后，并没有如他承诺的复原我的副卡，致电10086后，贵公司对我作出两个月的套餐补偿总计38元。这时我才发现我的话费套餐为19元，另外每月111元（共计24期）为和第三方公司签订的一个贷款协议（花呗）所以我有如下 疑问： 1，现场无产品公示，业务员有选择性和隐瞒的宣讲产品。（包括取消的电话卡有不可恢复的风险，我的免费家庭宽带降速，之后的收费情况都未作说明）； 2，营业厅门店是否有权限在不告知贷款债权人的情况下给用用户办理花呗冻结和签署贷款协议，属不属于超范围经营； 3，营业厅予我开具的电动车发票有少报销项金额的嫌疑（发票含税金额503.99元），因为之前与我解决争议的方案有让我按市场价1300左右买回家，然后解冻花呗。 4，营业厅工作人员有与我协商过两次，未提前告知我，经常电话录音。可以找他们佐证我的第3点协商的情况 5，10086后台工作人员不作为，不支持贷款部分的产品，撇清责任，告知是营业厅的单方面行为，让我单独与他们协商，并未提供有效的解决方案。这是一种严重的消遣消费者的忠诚度，本该接受社会的监督，企业自查自究，有错改之，无则加勉。 以上内容均有提供在我手机里面产生的证明照片，辛苦领导阅读，并逐一解答，谢谢！
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映领取电动车的问题，客户补700元，电动车给客户，后给客户解绑支付宝，保持套餐使用。客户接受。 再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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